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湖北加强队伍建设整肃三大顽疾
国家工商总局门户网站:www.saic.gov.cn     2016年10月20日    来源: 中国工商报

从即日起至11月中旬,湖北省工商局在全省工商系统集中开展加强基层执法作风建设专项行动,聚焦三大问题,整肃作风三大顽疾。

此次行动旨在进一步推进工商部门履职尽责到位,以"打造一流营商环境、建设一流工商队伍"为目标,以县(市、区)工商局、基层工商所和工商服务窗口为重点,查纠基层执法作风建设方面存在的三类突出问题。

聚焦工作作风疲沓散漫问题,重点查处对群众投诉举报态度冷漠、推诿敷衍,不作为、慢作为等行为。通过咨询办事、模拟投诉、查看材料和暗访市场主体、工商所及窗口单位等方式,湖北省工商局将检查各地是否严格落实一次性告知制、AB角工作制、限时办结制、延时服务制,是否存在"门难进、脸难看、事不办"和工作推诿敷衍、态度粗暴冷漠、纪律庸懒散软等作风问题。

聚焦内部管理松懈问题,重点查处接到投诉举报不记录、不核查、不处理等行为。通过暗访工商所、窗口单位,各级工商部门看基层干部是否严格遵守考勤制度、着装要求、工作纪律等;查看消费者投诉记录及处理情况材料,并电话回访消费者,看是否严格按照消费维权工作规范,及时记录、认真核查、依法处理消费者投诉举报。

聚焦市场监管缺位问题,重点查处对侵权假冒行为不查不究等行为。通过暗访市场主体,走访重点市场、重点商品、重点商户,各级工商部门对"订单式打假"、名优商标企业、投诉举报人等进行抽查回访,看是否认真落实省工商局打击假冒伪劣专项行动工作部署,组织开展大范围拉网式排查,是否对假冒伪劣举报投诉及时处理,是否积极查办假冒伪劣侵权案件。

据悉,10月底前,全省各级工商部门将针对明察暗访发现的问题集中整改。11月中旬,湖北省工商局将开展整改落实"回头看",对重点问题跟踪督办,并建章立制,以制度形式将好的经验和做法加以固化,建立长效机制,从根本上整肃三大顽疾。

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